Herroepingsrecht

Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product je niet bevalt, of omdat er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet wilt behouden. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Wij stellen het op prijs als je ons in dat geval ook alvast per e-mail informeert via info@mrsnoep.nl, zodat wij op de hoogte zijn van je retour of omruiling.

Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag terug. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar de webshop zijn voor eigen rekening. Afhankelijk van de grootte van het pakket liggen deze kosten tussen de €6,95 en €50 per pakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde accessoires, aan ons te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@mrsnoep.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugbetalen, mits het product reeds in goede staat door ons is ontvangen.

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt teruggestuurd.

Uitzondering: voedingsmiddelen

Voedingsmiddelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Deze producten vallen niet onder het herroepingsrecht omdat zij bederfelijk zijn. Na een succesvolle betaling is de verkoop definitief.

Onjuist afleveradres opgegeven?

Heb je per ongeluk een verkeerd afleveradres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mrsnoep.nl. Wij proberen de bestelling dan nog voor je aan te passen.